プライバシー通知


プライバシー通知

当ウェブサイトはDlavivo（以下「当社」）によって運営されています。当社は、エキサイティングで安全なオンラインショッピング体験を提供し、当社に特有の高水準な個人サービスを提供することに尽力しています。このコミットメントには、お客様の個人情報の尊重と保護が含まれます。

本プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイト（以下「サイト」）を訪問する際に当社が収集する情報の種類について説明しています。サイトおよびそのすべての機能は総称して「サービス」と呼ばれます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を使用および共有するか、またお客様が特定の使用を制御する方法についても説明しています。

サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、開示（米国、カナダ、香港への個人情報の転送および保管を含む）に同意し、利用規約にも同意するものとします。利用規約は本ポリシーにより参照されます。同意されない場合は、サービスへのアクセスや利用をご遠慮ください。

Q: 当社はどのような情報を収集しますか？

A: 当社は、次の方法でお客様に関する情報を収集する場合があります。

当社とのやり取りから:
サービスを使用した場合、購入時、カタログ、ニュースレター、メールリストへの登録、懸賞・コンテストへの参加、製品レビューやアンケートへの参加、ギフトカード送信、その他の連絡など、取引およびその他のやり取りに関する情報を収集することがあります。
購入時には、請求先住所も収集される場合があります。

第三者に関する情報:
サービスから他者へ通信を送信する場合、当該第三者の氏名、電話番号、メールアドレス、および配送先住所などを収集することがあります。

サイト上で自動的に収集される情報:
当社またはサービス提供者は、クッキー、ウェブビーコン／ピクセルタグ、ログファイル、JavaScriptなどの技術を使用して、非個人情報を収集する場合があります。これには、ブラウザ種類、OS、モバイル端末モデル、閲覧ページ、クリックリンク、IPアドレス、訪問前のサイト、滞在時間、再訪回数などが含まれます。

第三者ソースから:
当社は、お客様から提供された情報を補完・更新するため、または第三者（ソーシャルネットワーク等）を通じて当社と接続する際に情報を取得する場合があります。

情報の統合:
当社は、お客様から提供された情報、サイトで自動的に収集された情報、他のデバイスやオンライン・オフライン情報を統合する場合があります。

第三者分析および広告:
当社は、サイトの利用状況理解やサービス改善、ターゲット広告配信のために第三者の広告・分析・追跡ツールを使用することがあります。

Q: トラッキングのオプションは？

A: サイトの一部ではクッキーが必要です。サービス登録・利用により、クッキー使用に同意したものとみなされます。使用を希望しない場合、サービスを利用できません。

  • 必須クッキー: サイトの基本機能を提供するために必要。ログイン状態の維持、ショッピングバッグ管理等に使用。

  • パフォーマンスクッキー: サイト利用状況の統計情報収集。個人特定は行わない。

  • 機能性クッキー: サイト利用の個別設定を保持（配送国、通貨設定等）。

  • ターゲティングクッキー: 関連広告配信、広告効果測定。第三者広告パートナーも含む場合あり。

クッキー管理や広告オプトアウトに関しては、下記リンク参照:

Q: 情報はどのように使用されますか？

  • 注文処理、支払処理、配送、返品対応、購入記録管理、製品サービス

  • オンライン体験向上

  • カタログ・ニュースレター・プロモーション送信

  • サイトコンテンツ・広告・プロモーションのパーソナライズ

  • サイト、製品、カスタマーサービス改善

  • 集約された非特定情報の分析

  • サイト・ビジネス保護（詐欺防止等）

  • お問い合わせ対応

Q: 情報は誰と共有されますか？

  • 企業関連会社: 当社および関連会社

  • 共同マーケティングパートナー: 共同イベント・キャンペーンなど

  • その他第三者: 選択されたパートナーやサービス提供者

  • 法的開示: 法令遵守、権利保護、詐欺防止など

  • 事業売却時: 買収・再編時に情報移管の可能性

  • サービス提供者: 業務遂行のため

  • 匿名情報・集約情報: 分析・マーケティング用途

Q: 情報の確認・更新・削除

購入者は、カスタマーサービス（service@dlavivo.com）に連絡し、情報の確認・更新・削除を依頼可能。

Q: コミュニケーションの選択

  • プロモーションメール: メール内の「unsubscribe」リンク

  • カタログ郵送: カスタマーサービスに連絡

Q: カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州居住者は、第三者・関連会社への個人情報開示の情報請求可能。年1回まで。

Q: 子どものプライバシー

13歳未満の子どもを対象としていません。18歳未満は利用不可。

Q: セキュリティ

SSL暗号化などの物理的・管理的・技術的保護を実施。完全な保証は不可。

Q: 他ウェブサイト

リンク先の第三者サイトのプライバシーは当社責任外。

Q: データの保管場所・期間

米国／カナダ／香港のサーバに保管され、現地法の対象。必要期間のみ保持後、削除・匿名化。

Q: 海外居住者

国際的なデータ転送・処理・保存に同意したものとみなします。

Q: ポリシー変更

変更は本サイトに掲示。継続利用は同意とみなされます。

Q: お問い合わせ・苦情

サービス関連: service@dlavivo.com
購読解除: service@dlavivo.com
プライバシー関連: service@dlavivo.com

通貨変換に関する同意
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